Los envios realizados desde Loakids solo se realizan dentro del territorio nacional a la península.

Loakids establece como tarifa de entrega todos los portes o gastos en envios de manera gratuita cuyo valor de compra sea superior a 60 €, siempre y cuando se encuentre dentro de la peninsula. Esto no contraviene que en cualquier momento cambien las tarifas aplicando cargos correspondientes.

En Loakids trabajamos con varias compañías de transporte para poder proporcionarte un buen servicio de entrega, pudiendo en cualquier momento elegir la que más nos interese por política de empresa. No obstante si usted quiere que se le envíe por cualquier otra agencia de transporte háganoslo saber, para estudiar el caso y ver los cargos que se pueden aplicar.

Todos los artículos en nuestra tienda en el momento de elegir sus atributos indican la disponibilidad o no de stock. En el caso de que todos los artículos del pedido se encuentren en stock y si se ha sido abonado antes de las 14:00 horas contabilizaremos el tiempo a partir de ese mismo dia. Si el pedido se solicita pasadas las 14:00 horas el tiempo se contabiliza a partir del día siguiente. La entrega se realizará antes de 7 dias laborables desde el inicio fijado.
Si un artículo no se encuentra en stock informará en todo momento de la fecha estimada que nos facilita cada proveedor y con la que nos comprometemos.
En caso de que hubiera una incidencia en los tiempos de entrega, será informada dando siempre la mejor solución al cliente y la opción si lo desea de cancelar el pedido.

Si has recibido un producto dañado, defectuoso o incorrecto accede a nuestro Centro de Atención al cliente mediante email info@loa-kids.com para poder devolvernos el producto. Deberás seguir las instrucciones que te indiquemos y cuando hayamos procesado tu devolución, efectuaremos el reembolso.